1000억 달러를 벌기위해서는 무엇이 필요한가?
그 대답은, 제프 베조스가 알고있다. 그는 아마존을 창업 해 온라인 소매의 세계 최대로 키워, 세계 최고의 부자 자리를 거머쥐었다. 이러한 성공은 우연히 손에 들어가는 것이 아니라, 적절한 사고법이 필요하다.
그것은 당신도 지금부터 손에 넣을 수 있는. 다음은 베조스를 드문 존재로하고 있는 10가지 특징이다.
1. 정보를 70%만 모으고 결정
정보 수집은 중요하지만, 베조스는 "대부분의 경우 원하는 정보량의 70% 정도가 모인 시점에서 결정을 내려야 한다. 90%가 될때까지 기다리면 너무 늦다"라고....
2. 경쟁을 무시
많은 기업은 타사의 전략을 걱정하기 때문에, 경쟁 기업의 모방으로만 달린다. 그러나 실제로 우선해야 할 것은 고객에게의 서비스이다. 그러면 혁신과 성공이 초래된다.
베조스는, 아마존 프라임 회원 제도가 가능했던 배경도 마찬가지였다고 말한다. "고객은 명확하게 무엇을 원하는지 몰라도, 더 나은 것을 추구하고 있다. 고객을 기쁘게하는 욕망이 발명의 원동력이 될 것"
3. 10%의 가능성에 배팅
베조스는 일찌기 "100배의 이익이 되돌아 올 가능성이 10%만 있다면, 반드시 배팅한다"라고 말했다. 대성공을 거두기 위해서는 대담한 결정을 내릴 필요가 있다. 비록 실패하더라도 미래의 성공을 위한 교훈을 얻을 수 있다.
4. 현재의 성공에 안주하지 않는다
현재 잘 지내고 있어도, 이대로 경쟁력을 유지할 수는 없다. 변화가 일어나고 나서 대응하는 것이 아니라 상황을 주시하고 자신의 변혁을 진행하자.
아마존은 선견지명을 가진 것으로 성공을 거두고 있다. 베조스는 전자 상거래를 개인에 맞게 사업에 가능성을 찾아 그 분야에 주력했다.
5. 특이한 문화를 만들기
아마존의 특이한 문화는 찬반을 불러 모아왔다. 이 문화는 모든 기업에 맞는 것은 아니지만, 아마존과의 궁합은 좋다. 베조스는 주주를 위한 편지에서 "경쟁 속에 놓였을 때, 활력을 느끼는 사람이 선택하는 행복한 문화가 있는 반면, 개척과 발명을 사랑하는 사람은 다른 문화를 선택"라고 지적하고, "아마존의 수법이야말로 옳다고 말하는 것은 절대 아니지만, 이것이야말로 우리의 문화"라고 말했다.
6. 프로세스에 진화를 방해하지 않는
대기업에서는 프로세스가 진도를 방해하게 되는데, 아마존은 대기업이면서도 새로운 것을 시도하고 있다. 아마존 프라임에서는 항상 테스트나 실험을 반복하고 있고, 무료 당일 배송 및 프라임 나우에서 1시간 배송까지 도입했다.
다양한 시도를 계속하는 자세에 의해, 프라임 회원수는 더욱 증가했다. 관료와 같은 프로세스에 진전을 방해하지 않고, 혁신을 일으키는 방법에 항상 주목하고 있다.
7. 모든것을 분해한다
베조스는 기존의 업무 관행을 파괴하는 것으로, 많은 경쟁 업체가 시도하면서도 실현되지 않았던 상품 배송 방법의 개발에 성공했다. 전기 자동차 업체 테슬라의 엘론 머스크 CEO도 테슬라 자동차를 설계하기 전에 메르세데스 벤츠 차량을 분해. 당연하다고 생각하는 것을 "분해"하고 더 나은 방법을 찾는 것.
8. 비즈니스를 형식적으로 하지 않는다
신생 기업은 혁신과 신속한 결단의 장이지만, 성장함에 따라 관료화되고, 혁신이 손상된다. 미국 신문 뉴욕 타임즈에 따르면, "베조스는 아마존이 가치없는 욕심 기업으로 관공서 같은 저주 조직이되는 것을 피하고자 항상 신생 기업인 듯한 느낌을 가질 것을 기대하고 있다". 최첨단에 계속 존재하기 위해서는 신생 기업의 정신이 필요하다.
9. 실패의 달인이 되기
잘못된 결정을 내릴 두려움은, 회사의 혁신을 막아 버리는 경우가 많다. 하지만 베조스는 "좋은 방향으로 수정이 있다면, 잘못된 선택을 했어도 막대한 피해는 없다"고 말했다. 빠르고 저렴하게 실패하는 방법을 배우면, 잘못된 결정의 수정은 문제가 되지 않는다.
10. 장기적인 관점을 다룬다
베조스가 아마존의 주주를 위해 처음 쓴 편지에는 "중요한 것은 장기적인 관심"이라고. 투자 결정에서 성장 계획, 채용 등 모든 장기 전망이 필요했지만, 이 전략이 결실을 맺었다. 장기적인 전략을 채택하면, 현명한 결정을 내리고 장기적인 성공을 달성 할 수있다.
