가정의 극히 사적인 대화를 스마트 스피커가 마음대로 기록, 내용을 주소록에 등록된 상대에게 무작위로 발송하는 놀라운 사건이 발생했다.
- 사적인 대화를 마음대로 전송
미국 오리건 주 포틀랜드에 거주하는 다니엘 씨 가족은, Amazon의 음성 길잡이 Alexa를 탑재 한 스마트 스피커 Echo를 각 방에 설치, 냉난방, 조명, 보안 시스템의 제어를 행하고 있었다.
5월 중순 경, 남편 회사의 직원이 조급한 목소리로 전화가 걸려왔는데, "얼른, Alexa 장치의 전원 콘센트를 빼! 해킹되었어있다"라는 목소리가 들려왔다는.
처음에는 믿을 수 없었던 다니엘 씨 부부였지만, 전화 상대가 "거기 앉아 모든 이야기를 듣고 있었던 거야"라고 지금까지 부부가 주고받던 대화 내용을 말하는 것을 듣고, 상대가 사실을 말하고 있다는 것을 알 수 있었다는. 280마일 떨어진 시애틀에 사는 그녀가 귀를 곤두 세울 이유가 없었기 때문....
다니엘 씨는 즉시 모든 Amazon Echo 콘센트를 뽑고 Amazon에 연락.
- 매우 드문 경우라고 설명하지만...
Amazon에서 조사한 결과, 확실히 Alexa가 대화 내용을 기록하고 임의의 상대에 전송하고 있었던 것으로 밝혀졌다. 그러나 시애틀 현지 언론 Kiro 7은, Alexa가 어떤 형태로 음성을 전송했는지에 대해서는 언급하지 않았다.
Amazon은 다니엘 씨의 질문에 대해, Alexa는 대화를 "추측했을 뿐"이라고 설명(즉, 녹음 한 것은 아니다), 아래와 같이 사과.
"Amazon은 개인 정보 보호를 매우 무겁게 받아들이고 있습니다. 조사 결과, 이번 한 건은 매우 드문 경우라고 판단하고 있습니다. 앞으로 이같은 일이 일어나지 않도록 대처하고자 합니다"
Alexa에 대해서는, 올해 3월에는, 갑자기 큰 소리로 웃음을 보였다는 현상이 보고되고 있다.
이번 사건은 정말 드문 케이스인지, 아니면 그 밖에도 이와 비슷한 사건이 일어나는 것은 아닌지, 또한 Alexa 이외의 스마트 스피커에서는 비슷한 사례가 보고되는 것은 아닌지 업계에서는 촉각을 곤두세우고 있다는...
