Amazon의 창고는 엄청난 면적을 자랑하며, 수많은 상품이 진열되어 있다. 사용자가 구매 버튼을 클릭하면, 창고에서 노동자는 제품을 꺼내, 포장에서 배송까지의 과정을 24시간 체제로 실시하고 있다.
또한, Amazon 창고의 노동 환경은 어려운 것으로 알려져 있으며, 철저한 효율주의 아래 "시간 엄수", "잡담엄금"은 물론, 노동자에게는 "1분1초" 규칙이 부과되는 등, 가혹한 실태라는 것이 알려져 있다. 영국의 저널리스트 제임스 블러드 워스는, Amazon의 창고에서 반년간 일하고 가혹한 노동 환경 실태를 보고하고 있다.
Amazon의 창고에서 실제로 노동자로 일하던 블러드 워스 씨는 "화장실은 수백 미터나 떨어져 있기 때문에, Amazon의 창고 직원은 병에 오줌을 모아둔다"라고 말하고 있다. 블러드 워스 씨가 일하던 창고는, 노동자가 담당하는 영역에 따라, 화장실에 가기 위하여 장시간 이동해야 하는 것 같다.
블러드 워스 씨가 일하던 Amazon의 창고는 약 6만 5000평방미터의 면적. 이 창고에서 일하는 1200명의 노동자 중 블러드 워스 씨가 담당 한 지역은 4층에 있던 곳. 이 담당 구역에서 가장 가까운 화장실은 1층에 위치한 화장실로, 이동하는데 걸리는 시간은 편도로 10분, 약 400미터 정도의 거리를 걸을 필요가 있었다고 한다.
블러드 워스는 Amazon의 창고에서 상품을 발송하기 위해 창고에서 물건을 꺼내는 일을 하루 10시간씩 일하고 있고, 하루 16km 정도의 거리를 걷고 있다고 한다.
또한 노동자의 행동은 항상 감시되고 있으며, 1초라도 낭비 행동도 용납하지 않는 상황에 있었다는 것. 또한 노동자는 "휴식 시간을 초과하는 행위는 해고를 의미하는 행위이다"라고 교육되어 있었기 때문에, 지각을 피하기 위해서 화장실 용 병을 휴대하게 되었다고 한다.
Amazon의 홍보는, 블러드 워스 씨가 보고 한 노동 환경 실태에 대해 "Amazon은 모든 직원이 화장실 시설에 접근 할 수 있도록 되어 있습니다. 그리고, 영국 국내에서 일하는 수천 명의 사람들에게 안전 직장을 제공하고 있습니다.
이번 조사를 실시했다는 인물이 실제로 Amazon에서 근무했다는 확증도 없고, 우리의 건물내에서의 활동을 정확하게 묘사하고 있는 것으로는 인식하지 않습니다"라고 코멘트하며 이를 부정하고 있다.
